Trocas e devoluções.

Troca de uma peça

A política atual da Brava informa um prazo de até sete dias após o recebimento para solicitar a troca.

• A peça deve estar sem uso e com a etiqueta.
• Tenha a nota fiscal ou a declaração de conteúdo.
• A política publicada não aceita troca de peças usadas ou sem etiqueta.

Como solicitar

1. Fale com a equipe

   Informe o número do pedido, a peça e o motivo da solicitação.

2. Receba as orientações

   O atendimento confirma os próximos passos e as condições de envio aplicáveis ao seu caso.

3. Acompanhe a solicitação

   Guarde as informações enviadas pela equipe e o comprovante de postagem, quando houver.

Devolução ou problema com a peça

Para solicitar devolução, comunicar um defeito ou esclarecer dúvidas, entre em contato com a Brava. A página atual apresenta as condições de troca; os detalhes de devolução e reembolso devem ser confirmados com o atendimento.